Za utrzymanie zimowe (bezpośrednią łączność, stan sprzętu i jego sprawność) odpowiadają Powiatowe Zarządy Dróg, które są wykonawcą w zakresie utrzymania zimowego w ramach zawartych porozumień między Zarządem Województwa Śląskiego, a poszczególnymi Powiatami.

Podobne wymogi w zakresie „Akcji Zima” stawiane są również firmom, które zostały wybrane drogą przetargu dla powiatów, które nie zawarły porozumień tj. bielskiego, będzińskiego, bieruńsko – lędzińskiego, cieszyńskiego, rybnickiego, lublinieckiego, mikołowskiego, tarnogórskiego, wodzisławskiego i żywieckiego. W poszczególnych jednostkach/firmach prowadzone są całodobowe dyżury.

W sytuacjach warunków ekstremalnych dotyczących utrzymania zimowego koordynację przejmuje Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego: (tel. 32/256 56 01, 32/255 21 95, fax. 32/256 22 13 e-mail: czkws@katowice.uw.gov.pl). Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego, do którego przesyłane są kompleksowe informacje w zakresie utrzymania dróg wojewódzkich.

Jednocześnie pełnione są również dyżury pod nadzorem Komendy Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej i Komend Powiatowych (Miejskich) Państwowej Straży Pożarnej na terenie województwa śląskiego. W każdej z komend realizowane są całodobowe dyżury pełnione przez służbę dyżurną Wojewódzkiego Stanowiska Koordynacji Ratownictwa oraz służbę dyżurną Powiatowych (Miejskich) Stanowisk Kierowania.

ZDW w Katowicach nie prowadzi całodobowego dyżuru. Informacje o stanie dróg można uzyskać w godzinach urzędowania pod numerem tel.: 32/781 92 96.

Numery kontaktowe do koordynatorów ds. zimowego utrzymania oraz dyżurnych "Akcji zima" w poszczególnych powiatach znajdują się w Planie organizacji zimowego utrzymania poniżej.